Envío / Empaquetado / Procesamiento
El plazo estimado de entrega (EDT, por sus siglas en inglés) es el tiempo en el que prevemos que tu pedido será entregado. Utilizamos una sencilla ecuación para calcular el EDT:
Tiempo de gestión estimado + tiempo de envío estimado = plazo estimado de entrega
Nuestro plazo medio en la gestión de pedidos es de 2-5 días hábiles para todos los productos personalizados por Printful y en todo tipo de técnicas.
Para calcular el tiempo de gestión estimado, tenemos en cuenta el volumen actual de pedidos y nuestra capacidad de gestión. Del mismo modo, calculamos el plazo de envío estimado basándonos en nuestros datos históricos para las entregas en tu zona o región de venta.
Por todo lo anterior, el plazo de entrega estimado es solamente una estimación, no una garantía. Estas son algunas de las razones por las que un pedido podría entregarse más tarde de lo previsto:
- Problemas con los archivos de impresión o bordado
- Productos fuera de stock
- Retrasos relacionados con el envío, como intentos de entrega fallidos, interrupciones del servicio o condiciones meteorológicas adversas
No obstante, nos esforzamos por cumplir nuestras estimaciones en los plazos de entrega de cada pedido.
Si alguna vez te encuentras con que el EDT ya ha pasado, por favor espera un poco más. Si han pasado 5 días hábiles y todavía no has recibido tu pedido, por favor, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico (shittshirtshop@gmail.com) para que revisemos tu caso.
Hacemos envíos a todo el mundo, exceptuando algunos países debido a restricciones legales o limitaciones en el transporte.
La lista de destinos con restricciones puede cambiar con el tiempo y según las circunstancias. Por el momento, no realizamos envíos a los siguientes destinos:
- Ecuador
- Cuba
- Regiones de Crimea, Luhansk y Donetsk en Ucrania
- Franja de Gaza
- Rusia
- Bielorrusia
- Irán
- Siria
- Corea del Norte
Ten en cuenta que la guerra de Rusia en Ucrania limita severamente los envíos a Ucrania. Por ahora, solo podemos enviar a Letonia.
Además, nuestros transportistas tienen una lista de países en los que temporalmente no ofrecen envío internacional debido a situaciones como desastres naturales y otras interrupciones del servicio. Puedes revisar la información actualizada en la página de inicio de USPS.
Ten en cuenta que la lista de países en los que nosotros o nuestros transportistas no ofrecemos envío internacional puede cambiar.
Una vez que hayamos preparado tu pedido, lo entregamos al transportista y te enviamos un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Haciendo clic en ese número podrás ver a través de nuestra página de seguimiento las últimas actualizaciones sobre la ubicación de tu envío.
Cuando un pedido se encuentra en proceso de entrega, las actualizaciones sobre su estado dependerán del servicio de transporte. En caso de que tengas algún problema, ponte en contacto con nosotros en shittshirtshop@gmail.com y te ayudaremos en todo lo posible.
Términos / Políticas / Devoluciones
No ofrecemos devoluciones ni cambios, pero si hay algún problema con tu pedido, por favor contáctanos.
Los reembolsos solo se ofrecen a los clientes que reciban artículos incorrectos o dañados. Si este es tu caso, por favor contáctanos a shittshirtshop@gmail.com con fotos de los artículos incorrectos/dañados y lo solucionaremos.
Podrás encontrar toda información sobre nuestra política de reembolso y devoluciones aquí
Cualquier reclamación por un artículo mal impreso, dañado o defectuoso deberá enviarse en un plazo de 30 días a contar desde la fecha de recepción del producto. En el caso de paquetes perdidos en el tránsito, todas las reclamaciones se tendrán que enviar antes de que se cumplan 30 días tras la fecha de entrega estimada.
Pagos
Ofrecemos tres sistemas de pago: Paypal y tarjeta de crédito (Visa, Visa Electron, Mastercard y American Express).
Queremos garantizar total seguridad y confianza en todo momento, por ello si la web no te deja finalizar el pedido, ponte en contacto con nuestro equipo a través de +34 696 06 70 96 o por email shittshirtshop@gmail.com
Nuestro soporte informático y área de atención al cliente solucionará tu problema lo antes posible.
Las transacciones desde la página web de Shit-Tshirt son totalmente seguras. Contamos con un protocolo https que garantiza la total seguridad de todas las transacciones. Todos tus datos bancarios y personales estarán encriptados, para que puedas comprar con todas las garantías de seguridad.
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